Facebook, Twitter & Co sind in aller Munde.

Oft als Zeitverschwendung oder Datenrisiko beschimpft. Von anderen als neue Kommunikationsform gepriesen.

Was ist denn nun das Mitmachweb? Chance oder Risiko?

Ganz einfach. Es ist beides.

Wir beleuchten die Möglichkeiten, die sich einem Unternehmen bieten:

• Direkte Kommunikation mit dem Kunden, also dem Markt
• Ein schneller Rückkanal, um Stimmungen im Markt zu realisieren
• Die schnellste Meinungsforschung, die es gibt
• Ein klarer Imagetransfer nach aussen
• Authentizität darstellen
• Kundenbindung

Aber eben auch die Risiken:

• Informationsabfluss
• Transparenz als Nachteil
• Mißbrauch von offenen Kommunikationskanälen

Dazu gibt es Strategieüberlegungen und Ansätze wie man diese neuen Medien in der Unternehmenskommunikation einsetzen kann.